En general, el servidor expulsa automáticamente del juego una cuenta al detectar un envío de paquetes de red a velocidad excesiva, lo cual indicaría el uso de algún tipo de "trampeo" para acelerar el juego, obtener ventajas, etc. -los conocidos como programas speedhack, por ejemplo-

Hay diversos motivos para que el servidor expulse o cancele alguna cuenta por error, es decir, "falsos positivos de trampeo". La mayoría de jugadores no tiene problemas, y estas seguridades son quizá excesivamente estrictas, pero el objetivo es que todos podamos disfrutar de un juego sin trampas.

Si te ha ocurrido y tienes tu cuenta bloqueada, abre una incidencia (enviar ticket) indicándonos el login de la cuenta.

Repasa los siguientes motivos para intentar que no vuelva a ocurrir:

a) En ordenadores portátiles suelen estar relacionadas con el modo de ahorro de energía. Es posible que tu portatil tenga algún mecanismo de cambio de velocidad del procesador. Sería recomendable que cuando dejases el portatil con el juego lo dejases en alto rendimiento para que Windows no haga cambios en las velocidades. En Windows Vista tienes que seleccionar energia en "alto rendimiento", en Windows XP será una opción similar.

b) La expulsión puede ser provocado por redes Wifi o Wireless inestables (en la que se corta la conexión con frecuencia) ya que eso provoca que se acumulen paquetes en tu ordenador / router y después se envien repentinamente al servidor. Ver también la opción d) más abajo. Prueba a usar una conexión por cable (no wifi). Mucha gente usa wifi sin problemas con el juego, pero en tu caso, además de notar la mejor velocidad, probablemente se solucione tu problema con el juego.

c) Isaac Poves nos comenta que "al usar máquina virtual VirtualBox, esta misma utiliza un acelerador de conexión, por tanto hay que ir al config de la prision y poner la velocidad de red Standard en vez de velocidad de red Máxima como lo tenia yo. Un amigo tiene practicamente una maquina muy parecida a la mia y utiliza VirtualBox tambien como maquinas virtuales y nunca ha tenido este problema desde que puso eso".

d) La expulsión de cuenta, será efectiva también bajo algunas circunstancias usando programas de Emule o Bittorrent "trucados" o bien por tener un PC excesivamente overclockeado, bien por BIOS o por hardware (funciones Turbo, sistemas 'inteligentes' de aceleración del procesador, etc). Intenta desactivar estas características para que no vuelva a ocurrir.

En general, recomendamos desactivar "cualquier" programa que pueda interferir de forma importante con tu conexión de internet antes de jugar a la prisión, pues estas seguridades en los servidores de juego están para evitar que usuarios malintencionados hagan trampas en el juego.

d) Si el servidor te bloqueó la cuenta mientras tu ordenador estaba usando el programa AutoClick (o AutoPrisión) es porque en algún momento tu conexión pierde estabilidad, y a pesar de eso, el Auto continúa realizando acciones sin importarle para nada. Esto significa acumular acciones y peticiones al servidor que, en cuanto se recupera la conexión, llegan al servidor como si de un bombardeo se tratara. El servidor DEBE interpretar esto no sólo como un ataque, sino como un intento de hacer trampas con programas tipo speedhack, pues es exactamente el mismo resultado que si aceleras el reloj interno del ordenador. Esto puede ser más frecuente si dejas Auto con una conexión WiFi, en las que pueden producirse muchos cortes de conexión y prolongados, de incluso varios minutos.