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Base de Conocimientos: Cuentas
Cómo saber si mi cuenta la canceló un GameMaster o fue el servidor automáticamente
Escrito por GM SoNNy el 31 March 2011 02:08 PM

Una cuenta expulsada o cancelada manualmente por un GameMaster siempre aparece en la sección "registro de presos" de la web, disponible en el siguiente enlace, donde se registran por fecha y hora las operaciones relativas a presos de los operadores de juego:
http://www.prisonserver.com/web/es/accountlog.php

Las cancelaciones automáticas por el servidor no aparecen en este listado.

En los dos casos siempre podrás acceder a tu cuenta a través de la sección MI CUENTA de la web, pero no al juego.

Hay un tercer caso, el de "cuentas bloqueadas por Administración" en el que la cuenta está suspendida incluso de la página web, y al intentar conectar a la sección MI CUENTA, aparece un mensaje similar a este indicándolo: "cuenta bloqueada por Administración, contacta con atención al cliente". Esto suele suceder por devoluciones de pagos (hay que resolver la devolución de un pago realizado directamente con nosotros, o bien porque se han llevado a cabo graves incumplimientos de las normas de juego a través de los personajes de dicha cuenta o su titular). Si se desbloquea o no una cuenta expulsada por Administración, depende de diversos factores y en todo caso se ha de contactar con atención al cliente.

 

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Comentarios (5)
GM REina
05 April 2011 09:58 AM
Si las cuentas están canceladas por Administración, normalmente como consecuencia de devoluciones en algún pago, uso de tarjeta bancaria fraudulenta o por atentados graves contra el punto 4 de nuestras normas de conducta (http://www.prisonserver.com/spanish/rules/), entonces no aparecerán en el registro penitenciario de la web y sólo el usuario al intentar entrar con la cuenta recibirá un aviso automático de "Cuenta bloqueada por Administración".
Rafalines
05 April 2011 10:54 AM
yo he mandado fotos para cancelar a unos players por insulto y aun ni caso,seguir asi...
GM SoNNy
05 April 2011 11:51 AM
@Rafalines: Las denuncias se tratan con más lentitud que cualquier otro asunto, pero es que hablamos de castigos y cancelación de cuentas, no se puede hacer a la ligera -aparte de que llegan muchas denuncias, no solo una o dos-. Por eso hay un proceso para denunciar. Todo queda archivado y se resolverá en positivo o no más tarde o más temprano.
^Esfera^
06 April 2011 06:44 AM
Desde luego la gente es la leche, eso de que lleguen un huevo de denuncias es flipante, la peña se dedica a jugar o a denunciarse?
Juan Illueca Langa
06 April 2011 06:45 AM
Pero vamos a ver, la gente en este juego paga para jugar, para aburrirse o denunciarse, porque eso de que hayan montones de denuncias ya roza el colmo del patetismo.
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